{"id":804,"date":"2026-07-31T18:21:54","date_gmt":"2026-07-31T16:21:54","guid":{"rendered":"https:\/\/champagne.derenotis.fr\/?page_id=804"},"modified":"2026-08-10T18:05:33","modified_gmt":"2026-08-10T16:05:33","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saliburbokit.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 ao\u00fbt 2026<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (\u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les commandes de produits alimentaires pass\u00e9es par un consommateur sur le site saliburbokit.com<\/a> aupr\u00e8s de SALIBUR BOKIT. Elles s\u2019appliquent \u00e0 la vente \u00e0 emporter et, lorsqu\u2019elle est propos\u00e9e au moment de la commande, \u00e0 la livraison.<\/p>\n

1. Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n

SALIBUR BOKIT<\/strong>, EURL au capital de 2 000 \u20ac
\nSi\u00e8ge social : 911 B chemin de Prise d\u2019Eau, 97170 Petit-Bourg, France
\nSIREN : 952 979 607 \u2013 SIRET : 952 979 607 00019
\nRCS : 952 979 607 R.C.S. Pointe-\u00e0-Pitre
\nTVA intracommunautaire : FR21 952 979 607
\nCourriel : contact@saliburbokit.com<\/a><\/p>\n

2. Champ d\u2019application et client<\/h2>\n

Les CGV sont r\u00e9serv\u00e9es aux personnes physiques agissant \u00e0 des fins non professionnelles. Le client d\u00e9clare avoir la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour conclure le contrat. Toute commande implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des CGV dans leur version affich\u00e9e avant la validation de la commande.<\/p>\n

Les offres sont propos\u00e9es dans la limite des zones, jours, horaires, emplacements, cr\u00e9neaux et capacit\u00e9s de production affich\u00e9s sur le site. SALIBUR BOKIT exerce une activit\u00e9 de traiteur, food-truck, restauration rapide et vente \u00e0 emporter, sans vente de boissons alcoolis\u00e9es.<\/p>\n

3. Produits, composition et allerg\u00e8nes<\/h2>\n

Les caract\u00e9ristiques essentielles, la composition connue, les options et le prix des produits sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le menu en ligne. Les photographies sont illustratives et n\u2019ont pas de valeur contractuelle. De l\u00e9g\u00e8res variations de pr\u00e9sentation, de poids ou de composition peuvent r\u00e9sulter du caract\u00e8re artisanal des pr\u00e9parations, sans modifier leurs caract\u00e9ristiques essentielles.<\/p>\n

Les produits peuvent contenir des allerg\u00e8nes, notamment gluten, \u0153ufs, lait, poissons, crustac\u00e9s, arachides, fruits \u00e0 coque, soja, moutarde, c\u00e9leri, s\u00e9same, mollusques, lupin ou sulfites selon les recettes et fournisseurs. Les informations disponibles sur chaque produit ou communiqu\u00e9es par SALIBUR BOKIT doivent \u00eatre consult\u00e9es avant la commande. En cas d\u2019allergie, d\u2019intol\u00e9rance ou de r\u00e9gime imp\u00e9ratif, le client doit \u00e9crire \u00e0 contact@saliburbokit.com<\/a> avant de commander afin de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 du produit.<\/p>\n

Malgr\u00e9 les pr\u00e9cautions prises, une contamination crois\u00e9e ne peut \u00eatre totalement exclue dans un espace o\u00f9 plusieurs allerg\u00e8nes sont manipul\u00e9s. Cette information ne limite pas les obligations l\u00e9gales de SALIBUR BOKIT en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 alimentaire et d\u2019information du consommateur.<\/p>\n

4. Disponibilit\u00e9<\/h2>\n

Les produits sont propos\u00e9s sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des ingr\u00e9dients et de la capacit\u00e9 de pr\u00e9paration. Si un produit devient indisponible apr\u00e8s la commande, SALIBUR BOKIT informe le client dans les meilleurs d\u00e9lais et lui propose, au choix lorsque cela est possible, un produit de remplacement accept\u00e9 express\u00e9ment ou le remboursement de la somme correspondante. Aucun remplacement ne sera impos\u00e9.<\/p>\n

5. Prix<\/h2>\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affich\u00e9 au moment de la validation de la commande. Les \u00e9ventuels frais de livraison, suppl\u00e9ments, options, r\u00e9ductions ou frais li\u00e9s au mode choisi sont indiqu\u00e9s avant la confirmation d\u00e9finitive.<\/p>\n

SALIBUR BOKIT peut modifier ses prix \u00e0 tout moment, sans effet r\u00e9troactif sur une commande d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9e. En cas d\u2019erreur manifeste de prix que le client ne pouvait raisonnablement ignorer, SALIBUR BOKIT peut annuler la commande et rembourser les sommes vers\u00e9es.<\/p>\n

6. Processus de commande<\/h2>\n
    \n
  1. Le client s\u00e9lectionne les produits et options souhait\u00e9s.<\/li>\n
  2. Il v\u00e9rifie son panier, le prix total, le mode de retrait ou de livraison, le lieu et le cr\u00e9neau propos\u00e9s.<\/li>\n
  3. Il renseigne des informations exactes et compl\u00e8tes permettant de traiter la commande.<\/li>\n
  4. Il prend connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les accepte.<\/li>\n
  5. Il confirme la commande au moyen du bouton indiquant clairement l\u2019obligation de paiement, puis proc\u00e8de au paiement.<\/li>\n<\/ol>\n

    Avant la validation d\u00e9finitive, le client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail de la commande et corriger les erreurs. La commande n\u2019est ferme qu\u2019apr\u00e8s acceptation du paiement et envoi d\u2019une confirmation \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique fournie. Cette confirmation reprend les informations essentielles du contrat sur un support durable.<\/p>\n

    SALIBUR BOKIT peut refuser ou annuler une commande en cas de paiement refus\u00e9, d\u2019informations manifestement erron\u00e9es, de fraude ou tentative de fraude, de commande anormale, de litige de paiement ant\u00e9rieur ou d\u2019impossibilit\u00e9 objective d\u2019ex\u00e9cution. Le client est alors inform\u00e9 et, si un paiement a \u00e9t\u00e9 encaiss\u00e9, rembours\u00e9.<\/p>\n

    7. Paiement<\/h2>\n

    Le paiement est exigible en totalit\u00e9 \u00e0 la commande, selon les moyens propos\u00e9s au moment du paiement. Les paiements en ligne par carte sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par myPOS<\/strong>. SALIBUR BOKIT ne conserve pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes de carte bancaire.<\/p>\n

    La commande peut \u00eatre suspendue tant que le paiement n\u2019est pas confirm\u00e9. En cas de remboursement accept\u00e9 ou d\u00fb, celui-ci est effectu\u00e9, sauf impossibilit\u00e9, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande et sans frais injustifi\u00e9s pour le client.<\/p>\n

    8. Retrait de la commande<\/h2>\n

    Pour une commande \u00e0 emporter, le lieu et le cr\u00e9neau de retrait sont indiqu\u00e9s avant la validation et rappel\u00e9s dans la confirmation. Le client doit se pr\u00e9senter au lieu convenu \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue avec les \u00e9l\u00e9ments permettant d\u2019identifier sa commande.<\/p>\n

    Les horaires communiqu\u00e9s sont estimatifs et peuvent \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement d\u00e9cal\u00e9s en raison des contraintes de pr\u00e9paration. SALIBUR BOKIT informe le client en cas de retard significatif connu. En raison de la nature des produits, un retrait tardif imputable au client peut affecter la temp\u00e9rature, la texture ou la qualit\u00e9 des aliments et ne donne pas droit \u00e0 remboursement lorsque la commande a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e conform\u00e9ment au contrat.<\/p>\n

    9. Livraison, lorsqu\u2019elle est propos\u00e9e<\/h2>\n

    La livraison n\u2019est disponible que pour les zones, adresses et cr\u00e9neaux propos\u00e9s lors de la commande. Le client doit fournir une adresse exacte, un acc\u00e8s possible et toute instruction strictement n\u00e9cessaire. Les frais et l\u2019estimation du d\u00e9lai sont indiqu\u00e9s avant le paiement.<\/p>\n

    Le client doit \u00eatre disponible pour r\u00e9ceptionner la commande. Si la livraison \u00e9choue en raison d\u2019une adresse erron\u00e9e, d\u2019un acc\u00e8s impossible ou de l\u2019absence du client, SALIBUR BOKIT prend contact par les coordonn\u00e9es fournies. Selon les circonstances et la nature p\u00e9rissable des produits, une nouvelle livraison peut \u00eatre impossible ou donner lieu \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires pr\u00e9alablement accept\u00e9s.<\/p>\n

    En cas de retard ou de d\u00e9faut de livraison imputable \u00e0 SALIBUR BOKIT, le client b\u00e9n\u00e9ficie des recours pr\u00e9vus par le Code de la consommation, notamment la possibilit\u00e9 de demander l\u2019ex\u00e9cution dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable puis, lorsque les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies, de r\u00e9soudre le contrat et d\u2019obtenir le remboursement des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n

    10. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

    Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28, 4\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation de quatorze jours ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 pour les biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement. Les plats pr\u00e9par\u00e9s, denr\u00e9es alimentaires et boissons vendus par SALIBUR BOKIT rel\u00e8vent de cette exception.<\/p>\n

    Le client est inform\u00e9 avant la commande qu\u2019apr\u00e8s confirmation, il ne b\u00e9n\u00e9ficie donc pas d\u2019un droit de r\u00e9tractation sur ces produits. Cette exclusion ne prive pas le client de ses droits en cas de produit non conforme, manquant, impropre \u00e0 la consommation ou de mauvaise ex\u00e9cution de la commande.<\/p>\n

    11. Annulation ou modification \u00e0 la demande du client<\/h2>\n

    Toute demande d\u2019annulation ou de modification doit \u00eatre adress\u00e9e imm\u00e9diatement \u00e0 contact@saliburbokit.com<\/a> avec le num\u00e9ro de commande. Compte tenu de la pr\u00e9paration rapide et personnalis\u00e9e des produits, SALIBUR BOKIT ne peut garantir qu\u2019elle sera accept\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9but de la pr\u00e9paration.<\/p>\n

    Lorsqu\u2019une annulation est accept\u00e9e avant le d\u00e9but de la pr\u00e9paration, les sommes vers\u00e9es sont rembours\u00e9es. Lorsque SALIBUR BOKIT annule une commande pour une cause qui ne peut \u00eatre imput\u00e9e au client, le prix pay\u00e9 est rembours\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p>\n

    12. R\u00e9ception, conformit\u00e9 et r\u00e9clamations<\/h2>\n

    Le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier sa commande d\u00e8s sa remise ou sa livraison. Toute anomalie \u2014 produit manquant, erreur, emballage endommag\u00e9, produit impropre ou non conforme \u2014 doit \u00eatre signal\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 contact@saliburbokit.com<\/a>, avec le num\u00e9ro de commande et, si utile, une photographie.<\/p>\n

    SALIBUR BOKIT examine la r\u00e9clamation et propose la solution appropri\u00e9e au regard de la situation et des droits l\u00e9gaux du client : remplacement, compl\u00e9ment de commande, r\u00e9duction du prix ou remboursement. Le client b\u00e9n\u00e9ficie des garanties l\u00e9gales applicables, notamment de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie des vices cach\u00e9s lorsque leurs conditions sont r\u00e9unies.<\/p>\n

    13. Conservation et consommation<\/h2>\n

    Les produits sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre consomm\u00e9s rapidement apr\u00e8s leur remise, dans le respect des indications de conservation \u00e9ventuellement fournies. SALIBUR BOKIT ne r\u00e9pond pas d\u2019une alt\u00e9ration r\u00e9sultant d\u2019un transport, d\u2019un stockage, d\u2019un r\u00e9chauffage ou d\u2019une consommation tardive contraires aux instructions ou aux r\u00e8gles \u00e9l\u00e9mentaires de conservation, d\u00e8s lors que les produits \u00e9taient conformes lors de leur remise.<\/p>\n

    14. Responsabilit\u00e9 et force majeure<\/h2>\n

    SALIBUR BOKIT r\u00e9pond de la bonne ex\u00e9cution de ses obligations conform\u00e9ment au droit applicable. Sa responsabilit\u00e9 ne peut toutefois \u00eatre engag\u00e9e lorsque l\u2019inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution est imputable au client, au fait impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers au contrat ou \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p>\n

    Peuvent notamment affecter l\u2019activit\u00e9, selon les circonstances reconnues par la loi, une panne majeure, une indisponibilit\u00e9 du lieu, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques dangereuses, une interruption des r\u00e9seaux, une mesure administrative ou une rupture d\u2019approvisionnement impr\u00e9visible. SALIBUR BOKIT informe le client et rembourse les prestations non ex\u00e9cut\u00e9es lorsque le contrat ne peut pas \u00eatre r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n

    15. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n

    Les donn\u00e9es collect\u00e9es pour la commande sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9<\/a>. Le client peut exercer ses droits en \u00e9crivant \u00e0 contact@saliburbokit.com<\/a>.<\/p>\n

    16. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n

    En cas de difficult\u00e9, le client doit d\u2019abord adresser une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 SALIBUR BOKIT \u00e0 l\u2019adresse contact@saliburbokit.com<\/a>. Si la r\u00e9ponse ne le satisfait pas ou en l\u2019absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai raisonnable, il peut recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation dont rel\u00e8ve SALIBUR BOKIT, conform\u00e9ment aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation.<\/p>\n

    17. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n

    Les CGV et les commandes sont soumises au droit fran\u00e7ais. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable ou de m\u00e9diation, le litige rel\u00e8ve des juridictions comp\u00e9tentes selon les r\u00e8gles de droit commun. Le consommateur peut saisir, \u00e0 son choix et lorsque la loi le permet, la juridiction de son domicile ou celle du lieu de livraison effective du produit.<\/p>\n

    18. Dispositions finales<\/h2>\n

    Si une clause des CGV est d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur. Le fait pour SALIBUR BOKIT de ne pas se pr\u00e9valoir ponctuellement d\u2019une clause ne vaut pas renonciation. La version applicable est celle accept\u00e9e par le client au jour de la commande.<\/p>\n<\/div>\n\n

    \n\n\t\t\n
      \n\t\t\t <\/ul>\n <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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